EDGECAM ConsultancyEDGECAM ConsultancyEDGECAM ConsultancyEDGECAM Consultancy

Edgecam Konzultációk

Az Edgecam ügyféltámogatási csapata elkötelezett amellett, hogy a lehető legjobb terméktámogatást biztosítsa az ügyfeleink számára. Célunk, hogy maximalizáljuk az Ön befektetését az Edgecam szoftverbe valamint, hogy folyamatosan emeljük a terméktámogatás színvonalát.

Egyedi terméktámogatási program

Mivel az Edgecam vezető szerepet tölt be a CAD/CAM szoftverek piacán, ezért azok az ügyfelek akik ezt a szoftvert választották megérdemlik, hogy a legjobb minőségben és színvonalon támogassa csapatunk.

Az Edgecam magyarországi ügyféltámogatását a rendszer magyarországi viszonteladója az Enterprise Group végzi.

Egyedülálló ügyféltámogatási csomagjaink mellett, számos kapcsolódó szolgáltatást nyújtunk ügyfeleink számára, mint például konzultációk tartása, posztprocesszor és szoftver testreszabása, amelyeket tapasztalt szakértő mérnökeink végeznek.

Az Edgecam magyarországi felhasználói számára elérhető egy magyar nyelvű ügyféltámogatási oldal is, ahol letölthetik a legfrissebb szoftver verziót, javítási csomagokat, ingyenes kiegészítőket valamint érdekes tudásbázis cikkeket olvashatnak a különböző Edgecam megoldásokról.

Mivel a célunk, hogy maximalizáljuk az Ön Edgecam befektetését, így olyan ügyféltámogatási rendszert bocsátunk a felhasználóink számára, amely lehetővé teszi a gyors és hatékony probléma megoldást. Szakképzett munkatársaink az alábbi megoldásokat alkalmazza az ügyfeleink problémáinak minél gyorsabb megoldása érdekében:

  • Telefon
  • On-line ügyféltámogatási oldal
  • Távoli asztal elérés
  • Email
  • On-line támogatás
  • Helyszíni konzultáció

“Az Edgecam számunkra a valódi hatékonyság kulcsa. Szerszámgéptől és alkatrész bonyolultságától függően a megmunkálási időt akár 30%-kal is tudtuk csökkenteni a mellékidők optimalizálásával, még dialóg vezérlésű szerszámgépek esetében is.

Fenyvesi János
Gyártási részlegvezető
VT Mechatronics Kft.


Konzultációk

Konzultáció – Befektetés a termékbe, a kollégákba és a jövőbe

Különböző konzultációink alkalmával lehetősége nyílhat az Edgecam szoftver egy-egy területeinek elsajátítására megismerésére, mely nem csak a felhasználóink, hanem az érdeklődők száméra is hasznos lehet.

A konzultációk legtöbb esetben az irodánk oktatótermében kerülnek megrendezésre, de lehetőséget biztosítunk helyszíni konzultációkra is a 6 fős mobil oktatótermünk segítségével Magyarország határain belül.

A különböző tematikájú konzultációkon kívül lehetőség van testreszabott, egyedi tematikájú konzultációkra is, mely során a hallgatók tudásszintjéhez és érdeklődési köréhez igazodva építik fel ügyféltámogató mérnökeink a konzultáció tematikáját.

„Az Enterprise Group PLM Üzletága folyamatos magyar nyelvű terméktámogatással támogatja és biztosítja azt, hogy
ügyfelei – így a Ruget-Magyarország Kft. is – zavartalanul dolgozhasson. A magasan kvalifikált szoftverek segítik a
mérnököket, hogy magára a munkafolyamatra, és ne a tervezési eljárások megvalósítására fordíthassák figyelmüket.”

Pete Balázs, értékesítési vezető
Ruget-Magyarország Kft.

A következő konzultációkat felváltva havi rendszerességel szoktuk tartani:

  • Edgecam testalapú marás alapismeretek konzultáció
  • Edgecam testalapú esztergálás alapismeretek konzultáció
  • Edgecam haladó felületsimító marás konzultáció
  • Edgecam 3+2 tengelyes maró-esztergálás konzultáció
  • Edgecam szimultán 5 tengelyes marás konzultáció
  • Egyedi testreszabott Edgecam konzultáció

Bővebb információért lépjen velünk kapcsolatba az adatbekérő lap kitöltésének segítségével.

Speciális projektek, szoftver bevezetések

A sikeres Edgecam bevezetés érdekében, hogy minél jobban hasznosítsa a befektetésit a szoftverbe, értékesítő mérnökeink segítenek a legjobb szoftvercsomag kiválasztásában. Továbbá ügyféltámogató mérnökeink segítenek az egyedi igények, szoftver, posztprocesszor, Live job report tetreszabások végrehajtásában, hogy a szoftver megfeleljen a gyártástervező mérnökök, illetve a vállalatok követelményei számára.

Különböző megoldásaink segítségével rugalmasabbá, gyorsabbá teheti a gyártást, ami rövidebb átfutási időt eredményez ezáltal előnyhöz juttatva vállalatát az adott iparágban. Ügyféltámogató mérnökeink a következőkben tudnak segíteni:

  • Számítógépek (hardver) felülvizsgálata és ha szükséges módosítások ajánlása
  • Hardver telepítés
  • Rendszer felülvizsgálat
  • Régi szoftververziók eltávolítása és a szükséges biztonsági mentések elkészítése
  • Szoftver telepítés
  • Biztonsági másolatok visszaállítása

Bármilyen Edgecam szoftvert is használ, segítünk a Terméktámogatási oldalunkra regisztrálni, illetve megmutatjuk, hogy böngészhet és tölthet le különböző hasznos Tudásbázis cikkeket.

Bővebb információért lépjen velünk kapcsolatba az adatbekérő lap kitöltésének segítségével.